“地段是不錯,所以租金也不便宜;再加上人工……幸好有車友達人洗車機,幫我解決一大成本難題。”
四月的廣東已經入夏,烈日炎炎,陳老板站在他的店門口,給我們介紹店內的布局。
臨街的門頭位于老城區(qū),有三個工位,店內裝潢明亮,保持得整潔干凈,地段相當不錯,周邊社區(qū)成熟,但門前空間卻不算寬敞。
陳老板說,以前到店做項目的客戶,時不時還會被洗車的隊伍堵得進不了店。
“做生意,找個好地段,就相當于投了個好胎,比起很多人就算是贏在起跑線了。”陳老板笑著說,“我這個店也是經營多年,有許多老街坊客戶,做的大部分是熟人生意,他們把車放在這里放心,我做他們的生意我也開心。”
客戶雖然是不用發(fā)愁,房租卻還是逐年在漲,人工費用也不少,陳老板舍不得也不愿意把這些成本轉移到客戶身上。
“有些人會說我傻,做生意漲價很正常,但我覺得現(xiàn)在的定的價位是合理的,是在這個行業(yè)的合理范圍內的,再高就不合理了。”
用合理的價錢做優(yōu)質的服務,這是陳老板一直堅持的生意之道。
“去年有個客戶建議我可以試試洗車機,說他以前對洗車機的印象也不好,但在放暑假的時候,帶孩子出去自駕游,有一個加油站安裝的洗車機讓他印象很深刻,掃碼自助洗車,外頭排了一列大長隊,洗完出來的車都很干凈新亮,而且不像很多其他的洗車機一樣,洗完還要再自己用毛巾擦干。他自己也去體驗洗了洗,感覺很不錯。”
陳老板理所當然就跟這個客戶聊起來這個洗車機,在知道了品牌以后,他特地聯(lián)系了廠家,實地考察,并且花了兩個月和其他品牌的洗車機對比,最后覺得,確實是這個品牌,洗車效果好,質量和售后都很有保障。
陳老板和他客戶都看中的洗車機就是車友達人往復式全自動洗車機。
車友達人的設備85%采用的是進口配件,成熟的工藝,先進的技術,保障了設備使用穩(wěn)定,經久耐用,清洗效果優(yōu)異。
而車友達人“以租代購”的租賃模式,商家只需要承擔較低的押金和每月租金,車友達人即可提供智能洗車機設備,免費上門安裝,商家即可享受一流的品控以及三年的無憂售后,維修保養(yǎng)等都是免費的。
“如何做優(yōu)質的服務?沒什么訣竅,那就是用心。”陳老板說。
“過去長期以來,我的店都是用人工為客戶服務,因為人的服務更細致、更靈活,所以服務有溫度。”他說,“經營生意,成本自然是考慮的,但我更多的是因為客戶對洗車效率有了更高的要求,所以我也會跟著他們轉變,選擇一樣更趁手的、高效的工具為他們服務。”
服務高效優(yōu)質,讓客戶滿意;顯著提效降本,讓店主做好生意——洗車機租賃,就找車友達人!
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